信息收集范围与类型

根据服务场景的不同，本平台收集的信息可分为以下三大类。每一类信息的收集均有明确的业务目的，且不会超范围采集。

第一类：账号注册信息。当你注册成为平台用户（用于订阅开服提醒、参与社区互动、提交工单）时，我们需要收集你的用户名、电子邮箱地址或手机号码（二选一）、以及你设置的密码。其中，密码采用bcrypt算法进行不可逆加密存储，即使数据库被非法访问，攻击者也无法直接获取你的明文密码。我们不会强制要求你提供真实姓名、身份证号等敏感身份信息。

第二类：设备与日志信息。当你访问平台网站时，我们的服务器会自动记录一些技术性日志，包括：IP地址、浏览器类型与版本（User-Agent）、操作系统信息、访问时间、访问的页面路径、以及从哪个页面跳转而来（Referer）。这些信息用于保障网站安全（如识别DDoS攻击、恶意爬虫）、分析流量来源、优化页面加载速度。日志数据将进行脱敏处理（IP地址末段隐藏），并保留不超过180天。

第三类：互动与反馈信息。当你通过工单系统提交问题、通过邮件联系我们、或在社区发布帖子时，我们会收集你主动提供的内容信息，包括问题描述、截图附件、以及你与客服人员的沟通记录。这些信息仅用于处理你的具体请求，并在问题解决后30天内进行匿名化归档。